Por experiencia propia decidi escribir dicha guia, acerca de las calificaciones neutrales y negativas que se otorgan dentro del sitio:

Muchos compradores que ofertan el mismo dia, les mandas los datos del pago, y tardan en pagar hasta 15 dias o mas, Mercadolibre da como plazo 21 dias, yo doy los mismos dias, pero tambien existen compradores que a pesar de tardar mucho en pagar, quieren que el envio les llegue el mismo dia de su pago, uno hace lo posible, pero muchas veces no depende de nosotros los vendedores, sino de la mensajeria, y ese servicio es ajeno a nosotros

Ejemplo de alguna calificacion neutral:

"MUY BUEN VENDEDOR, PERO EL ARTICULO ES DE PESIMA CALIDAD"

Si estas considerando que el vendedor es bueno, y el articulo no, comunicate con el vendedor, para acordar un cambio de articulo, muchas veces por falta de comunicacion ocurren las grandes tragedias.

Otro ejemplo:

"EL VENDEDOR ES ATENTO Y RESPONDIO RAPIDAMENTE MIS DUDAS, PERO EL PRODUCTO NO SATISFACE MIS EXPECTATIVAS"

Si el vendedor es atento, comentale eso por correo electronico antes de emitir una calificacion, si el producto no cumple tus expectativas antes de calificar neutral o negativo, llega a un acuerdo con el, recuerda que la comunicacion es la base del exito.

A los futuros compradores, tomen en cuenta esto, uno como Mercadolider y Usuario certificado trata de darle la mejor atencion al cliente, porque a final de cuenta el cliente merece ser tratado con respeto.

Espero sea de utilidad esta guia

Gracias