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| Cerramos una transacción, la moneda está en el aire |
3 de 3 usuarios encontraron útil esta guía. |
Modificada el 24/02/2008 |
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Cada vez que realizo una venta me pregunto ¿conseguiré cerrar la transacción satisfactoriamente? ¿Por qué dudar cuando se supone que existen las condiciones para un juego justo?
En 10 años de experiencia en las subastas he aprendido una cosa con mis transacciones en Mercado Libre. Uno nunca sabe cuando las cosas saldrán como uno lo desea.
Estas son mis recomendaciones para una transacción exitosa
1. Describir el producto lo más detallado posible siendo fieles a la verdad.
2. Dejar claras las condiciones de compra - venta
3. Comunicar del cierre de la venta al comprador con un mensaje claro y amable
4. Recordarle amablemente cuando han pasado algunos días sin tener respuesta de su parte.
5. Una vez recibido el pago cumplir el compromiso de entrega o envío con cabalidad.
Pero qué sucede cuando no recibimos respuesta a nuestros recordatorios de pago.
Recomiendo que cuando llegue el momento de que Mercado Libre nos solicité calificar a nuestras contrapartes le hagamos saber a estas que no hemos recibido comunicación de su parte, ni pago por el artículo de la venta con un mensaje como este.
"Hace x días ganaste la subasta por el artículo "y" y a pesar de haber recibido mi comunicación inicial y algunos recordatorios ha llegado el tiempo para calificarte, si tienes algún problema para concretar esta operación favor de hacermelo saber, en caso de requerir asistencia de mi parte avísame y con gusto veré la manera de aclarar tus dudas. Si no recibo una comunicación de tu parte en los siguientes "z" días, me veré en la necesidad de calificarte y repúblicar el artículo para que lo compre alguien que sí desee y esté dispuesto a cumplir con el contrato de compra-venta. Quedo a tus órdenes"
Si aún despues de un amable recordatorio final seguimos sin respuesta será necesario calificar negativamente, ni modo, se trata de un comprador que nos está perjudicando y debemos mantener a Mercado Libre "libre" de gente que desprestigie sitios como este.
Respetemos nuestra palabra, respetemos las condiciones de compra-venta y hagamos de esta una comunidad más confiable y sólida para todas las partes.
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