A mediados del 2006, puse una tienda en la que vendía cosas relacionadas con programas de televisión, por ejemplo, Lazy Town, Backyardigans, Callou, Thomas la Locomotora, Clifford, Barney, etc. Programas de televisión infantiles de Discovery Kids y Nickelodeon. La mayoría de la mercancía la compraba por ebay, que como ustedes saben es la versión original de mercadolibre, versión estadounidense, desde mi casa. De esta forma podía yo comprarle a particulares en Estados Unidos y en menor escala en Inglaterra, sobre todo para cosas de Jim de la Luna y de Hi-5, ya que el primer programa es inglés y el segundo australiano. Los particulares me vendían cosas de uno en uno o de dos en dos, no tendía que comprarles grandes cantidades. Me mandaban las cosas por paquetería, y así no tenía que pagar impuestos de aduana. Eso sí, el envío tomaba cuando menos seis semanas en llegar. Los vendedores de esos dos países, siempre son muy amables, muy educados, nunca escriben con palabras abreviadas o cortadas, no tienen faltas de ortografía.
En ebay, cualquiera puede tener el correo electrónico de cualquier vendedor o comprador, la comunicación no tiene que ser forzosamente a través de la sección de preguntas y respuestas. Las calificaciones son de una estrella por artículo comprado, en cambio en mercadolibre es una estrella por cliente, aunque éste te compre dos o tres cosas.
Algunas veces, la mercancía que compré simplemente no llegó. Los tiempos de entrega eran largos, como de seis semanas. Ellos depositaban el paquete en la empresa United Stades Parcel Service, que viene siendo Mexpost aquí en México, es decir, la paquetería del Gobierno. En unos tres o cuatro días el paquete ya estaba en México, en manos de nuestro querido Servicio Postal Mexicano. Y dos y media o tras semanas después, me llegaba la mercancía a mi casa. Porqué rayos Sepomex se toma tanto tiempo en distribuir las cosas, es un misterio. Porque nuestro servicio de correo y paquetería no es más eficiente, Solo Dios lo Sabe.
En fin, como les decía, algunas veces, pocas veces, mi compra no llegaba. Sorprendentemente, el vendedor de ebay, me devolvía mi dinero al cien por ciento si no me llegaba el paquete a mi casa. No era su culpa en lo absoluto. El también ya se había desprendido del paquete. Pero los vendedores de ebay no pueden concebir que si el cliente pagó por algo, no lo tenga. Además, no me pedían pruebas. Si fuera un poco "maquiavélica" podría mentirles, y decirle al vendedor que el paquete "nunca" me llegó, y recuperar mi dinero y obtener la mercancía. Nunca lo hice porque soy una persona honesta, pero lo pude haber hecho.
El norteaméricano y el inglés confían en la gente. No es que sean ingenuos, es que nosotros los mexicanos somos demasiado ásperos. Ojalá seamos más confiados y también dejemos de transar para fomentar la confianza.
Espero que les haya gustado esta guía. Saludos, |