Este medio se ha transformado en una buena herramienta de intermediacion para poder brindarle a la gente la seguridad de poder comprar por internet entre particulares sin embargo les dare unos tips para poder realizar sus operaciones con exito y sin problema alguno
Esta guia en 5 pasos se realiza para apoyar y ayudar a que haya mas operaciones seguras por medio de mercadolibre
Para Compradores
*1.-Haz todas las preguntas que necesites,aun asi se "fastidie" el vendedor debe resolver tus dudas sobre el articulo,su estado,funciones etc,si responde tus dudas con claridad significa que es un usuario serio y responsable
*2.-una vez presionado el boton comprar o haber ganado la subasta correspondiente,trate de comunicarse con el vendedor de inmediato,y verifique que haya un buen desempeño y responsabilidad en este punto ya que de esto depende si habra una operacion fallida o exitosa asimismo verifique que le dio un numero de telefono de casa,celular o e-mail verdaderos y no a traves de terceros esto para comprobar la seriedad del vendedor
*3.-una vez acordado el medio de entrega y el importe total con todo y gastos de envio(si aplicase esto claro) fuese recogerlo personalmente o envio por paqueteria,verifique muy bien que el vendedor le de una cuenta de banco,de preferencia a nombre de el o de la empresa que le esta vendiendo a usted,y que se lo envien por alguna compañia de confianza,si le piden que deposite en una cuenta de un tercero,o se lo van a enviar por alguna compañia mensajera de mala reputacion,comienze a desconfiar ya que se puede tratar de un vendedor o usuario fantasma finalmente cumple con el plazo que te da el vendedor para recoger tu articulo o para que pueda proceder al envio
*4.-al recibir tu articulo,verifica que este en optimas condiciones,que no llego golpeado y que funciona como debe ser,si no es este el caso exige tu garantia o contacta con el vendedor
*5.-Califica a tu contraparte y comenta si hubo algun contratiempo en la operacion,si no hubo ninguno no hay problema pero si si lo hubo detalla el hecho para que esto quede en su reputacion como usuario de mercadolibre y le enseñe a ser un usuario responsable y cumplido
Para Vendedores
*1.-Responde las dudas de los posibles compradores lo mas rapido posible esto para que noten que eres un vendedor serio,responsable y comprometido con tu labor como usuario de este medio
*2.-al ser comprado tu articulo o notificado de que tu subasta ha terminado te llegaran los datos de contacto de tu cliente,asi que comprueba que son verdaderos tanto el telefono que dio como el correo que dio,si el usuario responde a la brevedad posible significa que es un buen usuario comprometido y serio,pero si al contrario su telefono o mail no existe/n o te responde un tercero y no el interesado comienza a desconfiar ya que puede ser un usuario fantasma
*3.-Si vas a hacer tu entrega de manera personal procura que sea en un lugar publico,donde haya vigilancia y sea concurrido,esto para evitarte algun mal momento,de lo contrario si es por mensajeria y deposito procura que sea tu cuenta personal o la de tu empresa asi mismo brindale el importe total incluyendo envio de la mensajeria que te haya dado a elegir o de la que puedes disponer,esto con el objetivo de inspirarle confianza a tu comprador y que cumpla en el plazo establecido
*4.-al entregar el articulo siempre ten presente que el comprador puede ser exigente asi que si te exige que le demuestres alguna funcion o que no tenga ningun rasguño,trata de cumplir este aspecto para poder realizar la operacion con exito,aun si tu comprador es muy detallista o quisquilloso,asimismo tambien debes cumplir con la garantia si es que ofreciste alguna
*5.-ya hecha la operacion califica a tu contraparte de acuerdo a como se realizo la operacion,si todo salio bien no te preocupes y califica excelente o bueno tambien explicando si hubo o no hubo contratiempo alguno en tu operacion de lo contrario califica neutral si alguna dificultad se presento y no pudo concretar la operacion,y negativo cuando no haya ningun interes por el comprador asimismo tambien explica el por que de esa calificacion
Esperemos que les sirva de algo esta pequeña guia
por lo pronto me despido deseandoles un muy buen dia suerte!! |