hace poco compre una articulo, lo confieso me deje llevar sobre todo por la descripcion de la garantia que decia algo asi como si en 60 dias no ves los resultados te regresaremos el doble de precio, souena tentador, no? bueno confiado en que si dicho artculo fallaba me devolverian el doble -bueno deja el doble- el gasto que hize por comprarlo,  entonces podria tomar ese riesgo al cabo que tenia la garantia de esta persona, bueno para hacerla breve no funciono, le mande un email para decirle lo que me habia pasado, pero paso un dia luego una semana total ni siquiera me contesto aunque sea una mentada, la verdad nunca cre que pasaria por algo asi, la vendedora se comporto muy altenara y prepotente y que le meto una denuncia y bueno, mercado libre se lavo las manos (no lo culpo, yo hubiera hecho lo mismo) y hay me tiene bien cabreado, cabreado pero con un aprendizaje como de esos que no se olvidan es por esto  que me decidi a escribier esta pequeña guia sobre las garantias (especialmente para usuarios tanto novatos como los ya enrolados)

CONSEJOS AL REDACTAR UNA GARANTIA

1 se honesto contigo mismo, no intentes redactar una garantia que sepas que no podras cumplir.

2 una garantia genera mayor confianza sobre todo si esta bien sustentada y si estas en posicion de cumplirlo

3 dado que puedes utilizarla para generar mas ventas, hazlo con medida y se claro como vas a aceptar un rembolso o una devolucion.

4 checa las politicas de rembolso de otras empresas como mueblerias, y redacta tu propia politica

5 tu comprador debe tener en mente tus politicas para hacer valida la garantia,

6 siempre trata a tus clientes como te gustaria que te trataran a ti, por lo que siempre debes estar al tanto de el, responde sus mensajes dudas o aclaraciones lo mas rapido posible, siempre pero siempre contestale con una respuesta amable pero firme.

7  tratar de venderle a un nuevo cliente cuesta cinco veces mas que volver a venderle a uno que ya te compro algo, asi que si no quieres gastar mas sera mejor que lo tomes en cuenta al momento de redactar la garantia asi que no se te olvide se honesto y venderas

8  hay muchos tipos de garantia: de reembolso, de reenvio por defectos de fabricacion, etc. de calidad del producto, de la originalidad  de la marca, etc. asi que piensa en cual de estas te conviene poner como garantia.

9 revisa las garantias de los vendedores lideres tomando en cuenta su metodo, tipo de productos y su tamaño para que cuando redactes el tuyo sepas como redactarlo y con conocimientos sobre tu tamaño para hacerle frente a esas fluctuaciones

10 la garantia no solo es una parte mas de la decoracion de tu pagina de ventas, es una declaracion de confiabilidad para contigo y tus productos, asi que si vas a redactar una garantia sera mejor que te capacites bien en todo en lo que ello representa. al final de cuentas el resultado sera mas y mas ventas.

de verdad tomen en cuenta estos consejos y tendran mas flujo de efectivo en sus cuentas bancarias y gente felices que no podran esperar a darte su dinero que al fin y alcabo tienes una garantia que los respalda...

p.d. ser honestos funciona al 100% animo y buenas ventas...