Hola! A pesar de que tengo muy poco tiempo en Mercado Libre, quisiera compartir con ustedes algunos consejos que, espero les sean útiles para futuras compras/ventas.

VENDEDORES

1.     Por ningún motivo aceptes mandar el artículo que vayas a vender antes de que te paguen tengan la reputación que tengan. En alguna ocasión, en mis primeras ventas, un usuario me dijo que como tenía poca reputación no confiaba en que le mandara el producto, que ya le habían visto la cara y no quería pasar por lo mismo y se lo mandé. El problema? Jamás me depositó!

2.     Ten en cuenta que estás SOLO ya que Mercado Libre no mete las manos por ti como vendedor. Retomando el problema con este usuario, lo reporté a Mercado Libre pero resulta que como ya no era parte de la comunidad no podían hacer nada, sólo le mandaron un mail que obvio, nunca contestó y los de Mercado Libre me dijeron que tenía que llamar a la policía cibernética mandándoles el comprobante del envío y la ficha de depósito. Hello! El problema fue que nunca me depositó, de dónde iba yo a sacar la ficha del depósito que nunca se hizo???

3.      Espera a que el depósito en el banco que te hicieron por la venta esté reflejado en tu cuenta. Porque a mí, con la primer venta ( lo recuerdo a la perfección ) me mandaron la ficha de depósito escaneada, los datos eran correctos y pues le mandé a esta persona lo que me compró y resulta que después quería sacar ese dinero y no estaba! Fui hasta el banco a preguntar y me dijeron que no había ningún movimiento en días y pues me di cuenta porque era lo único que tenía. Aunque fueron sólo 60 pesos, hay personas que venden cosas de más valor, por eso confirmen su depósito y REVISEN su saldo antes de mandar las cosas sólo porque ya vieron la ficha escaneada.

COMPRADORES

1.     Tengan en cuenta el costo de embalaje. Algunas veces me han preguntado que si yo compro las guías prepagadas porqué las doy tan caras? bueno, es simple,  para que el artículo llegue en buen estado tengo que comprar: Una caja, el papel para envolver  el paquete, burbuja ó sobres rellenos con burbuja en caso de cosas pequeñas como CD´s pues no nos lo regalan. No es para aprovecharme y sacar algo extra, es una medida de seguridad para que tu artículo no llegue maltratado ó hasta a veces roto.

2.     Califiquen siempre a su vendedor. Me ha pasado en varias ocasiones en que nunca me califican, sobre todo con los usuarios nuevos pero la verdad, es que aunque suene a pan con lo mismo es super importante porque si un vendedor da un mal servicio y muchos que recibieron este tipo de servicio nefasto y no lo califican?cómo van a saber los futuros compradores a lo que se arriesgan? O por el contrario, si apenas empiezan a vender y a crear una reputación y su servicio fue excelente es lo mismo. No podremos saber si somos buenos ó malos vendedores si no calificamos. Recuerda que para nosotros como vendedores, la calificación es la que habla por sí sola.

3.     Ten una buena comunicación con el vendedor en todo el proceso, por si tienen algún imprevisto de cualquier tipo puedan llegar a un arreglo ó ponerle solución. Muchas veces pasa. Por ejemplo, sales de viaje y no te comunicas, tu paquete no llega etc. Muchas calificaciones negativas surgen de una mala comunicación por alguna de las dos partes. Sea el problema que sea, el vendedor tiene que darte una respuesta ó dar una solución. En las ventas por Internet lo básico es una buena comunicación.

Espero que mis consejos hayan sido de utilidad, agradecería mucho que votaras para saber si te fueron útiles ó inservibles. Gracias por tomarte tu tiempo para leer esta guía. Suerte en tus compras/ventas!