Siempre había pensado (como muchos de nosotros) que las condiciones y políticas de Mercadolibre rayaban en la exageración pero, a raíz de que un hacker intervino nuestra cuenta, les hago las siguientes sugerencias:
PARA EL COMPRADOR
1.- No incluyas datos personales en tus preguntas.
MOTIVO: Podría darse el caso que algún vivales te contacte utilizándolos para hacerse pasar por el vendedor y serías una presa segura para un fraude o un delito más serio.
2.- Desconfía de los anuncios que incluyen datos personales.
MOTIVO: En mi caso, el hacker publicó algunos anuncios en los que incluyó su dirección de correo electrónico. Aunque esos anuncios ya están fuera de publicación y he insistido con Mercadolibre que sean eliminados del sistema, el hacker continúa utilizándolos para defraudar con ellos.
3.- NUNCA hagas contacto directo con los vendedores si no es por medio del proceso de compra de Mercadolibre.
MOTIVO: Recuerda que la comisión la paga el vendedor, no el comprador. Al comprar fuera del sistema, eximes al comprador de responsabilidad con Mercadolibre. Recuerda que existe el "PROGRAMA DE PROTECCIÓN AL COMPRADOR" el cual es un seguro de compra que te protege de acuerdo a las calificaciones del comprador (checa las condiciones).
4.- Si llegaras a hacer contacto fuera del sistema con un comprador, NUNCA hagas contacto físico con él en un lugar despoblado o donde no puedas solicitar auxilio de inmediato. Puedes exponerte a un asalto o secuestro.
5.- Siempre checa la ubicación del proveedor y la ubicación del producto:
MOTIVO: Si el anuncio está publicado en México, lo más razonable es que el producto se encuentre en este mismo país. Desconfía de los anuncios cuyo anunciante está registrado en un país y te menciona que el producto se encuentra en otro. Si el vendedor te da la suficiente confianza para efectuar la compra, cerciórate completamente de los costos y gastos por cuestiones de envío, aranceles y demás impuestos inherentes a la importación que además deberán ser congruentes de acuerdo a la operación.
6.- SIEMPRE checa la reputación del vendedor en donde podrás observar su trayectoria.
MOTIVO: Los vendedores con bajas calificaciones o calificación cero, no quiere decir que sean malos usuarios. Simplemente están empezando tal y como empezamos todos. Asegúrate en lo posible de tener una operación exitosa. Eso es sólo tu responsabilidad.
7.- Aunque muchos vendedores tienen artículos diferentes, siempre checa el tipo de artículos publicados.
MOTIVO: En mi caso, mi especialidad es la venta de enciclopedias pero el hacker publicó anuncios de computadoras, celulares, etc. completamente diferentes a los artículos que ofrezco. Puedes hacer al vendedor las preguntas que consideres necesarias para despejar tus dudas sobre la compra del artículo de tu interés siempre antes de efectuar tu compra.
