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LA FORMA CORRECTA DE RESPONDER PREGUNTAS
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Modificada el 02/01/2009

COMO VENDEDORES DEBEMOS CONSIDERAR A TODOS LOS USUARIOS DE MERCADO LIBRE COMO CLIENTES POTENCIALES, ES DECIR, QUIENES PUEDEN COMPRAR NUESTROS PRODUCTOS. POR ESA RAZÓN ES NECESARIO CONTESTAR O RESPONDER CUALQUIER INQUIETUD GENTILMENTE, AUNQUE SE PRESENTEN USUARIOS GROSEROS, IRREVERENTES,PROVOCATIVOS INCLUSO OFENSIVOS... RECUERDEMOS QUE "SON NEGOCIOS Y NO ES NADA PERSONAL"; SIENDO GENTILES Y MANTENIENDO EL CONTROL DE NUESTRO NEGOCIO PODREMOS LOGRAR EN CORTO TIEMPO UNA COMUNIDAD MÁS CONFIABLE Y SOBRETODO SERIA. EVITEMOS AL RESPONDER EMPLEAR "MULETILLAS" COMO: ESTE, SI; FRASES HECHAS TAN CHOCANTES COMO: LE COMENTO, TE COMENTO, SALUDOS. (ESTAS EXPRRSIONES POR LO GENERAL SE ENSEÑAN EN CURSOS DE TELEMARKETING, EN LOS CALL-CENTERS etc. PRUEBA DE ELLO SON LAS INCESANTES LLAMDAS TELEFÓNICAS DE LOS PROMOTORES DE TARJETAS DE CRÉDITO, SEGUROS DE VIDA EN FIN.. EVITEMOS SER COMO LOS DEMÁS, DEFINAMOS NUESTRO PROPIO SELLO Y SEAMOS AUTENTICOS SIENDO NOSOTROS MISMOS SEA COMO EMPRESA O BIEN COMO VENDEDOR AMATEUR, NADA GENERA MÁS CONFIANZA EN EL E-BUSSINES QUE SER NOSOTROS MISMOS SÓLO NO OLVIDEMOS: EDUCACIÓN, INCREMENTAR NUESTRO VOCABULARIO (UNA VISITA AL DICCIONARIO DIARIAMENTE SERÁ DE GRAN AYUDA), EVITAR A TODA COSTA ERRORES ORTOGRAFICOS Y POR ÚLTIMO SEAMOS GENTILES... INMEDIATAMENTE COMPROBARÁ LOS RESULTADOS EN EL INCRIMENTO DE SUS VENTAS Y UTILIDADES, PERO SOBRETODO SU CREDIBILIDAD SERÁ SÓLIDA. GRACIAS POR SU VISITA Y SABEMOS QUE ESTA GUÍA SERÁ DE UTILIDAD PARA TODOS.. BUENA SUERTE ATTE Grupo MELQUISEDEC.

Palabras Clave: Educación | Preguntas | Respuestas | Amabilidad | Ventas
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