Antes de adquirir cualquier alarma , les recomiendo que el vendedor les explique claramente la garantía , en muchos casos los vendedores atraen a los compradores con precios muy bajos y el truco esta en la garantía muchos de ellos no dan una garantía real y formal , simplemente le contestan que si tiene garantía , etc. etc. pero la garantía es un documento que el vendedor tiene la obligación de entregarle siempre que el producto sea nuevo y claro legalmente importado las garantías están reguladas en México deben ser por escrito ( machote ) previamente autorizadas por la DGN (NOM-024 ), si adquieren un producto y no te es enviada la garantía podrás exigir la devolución de tu pago o el vendedor tendrá que expedirte una , en su caso no deje de revisar su póliza que contenga los siguientes datos: Nombre del fabricante o importador , domicilio , teléfono , condiciones , limitaciones, vigencia , nombre del producto , modelo , serie en su caso y donde hacer valida la misma.
Por ley el fabricante o importador esta obligado a cubrir los gastos de envió que deriven de la garantía y deberás tener de regreso tu producto en un plazo no mayor a 30 días.
Definitivamente si no te es entregada la póliza de garantía el producto es de contrabando, ya que el importador esta obligado a cumplir con esa norma ( NOM-024) independientemente de otras a las que esta obligado el producto a cumplir como en este caso seria también la NOM-01 y el vendedor esta obligado a cumplir con las normas en el punto de venta.
Como comprobante de compra guarde la ficha de deposito de la operación de compra y solicite su factura o nota al vendedor
Podemos observar como ejemplo que existen auto alarmas desde 200.00 a 300.00 pesos indicando que tienen garantía de 3 meses , evalué si ese termino o plazo es el que usted desea , por que lo de lo contrario va a estar usted gastando y gastando
Por otro lado para evaluar la formalidad del vendedor y de el producto que desea adquirir, antes de comprar pregúnte al vendedor si cuenta con controles de repuesto cuanto cuestan , si cuenta con sensores de repuesto cuanto cuestan, si te comenta que no tiene , va a ser muy difícil que lo o los consigas , por lo que el consumidor va a salir perdiendo todo ya que al querer reponer por cualquier causa ya sea el control remoto u otro accesorio de tu sistema de alarma no lo encantaría y su equipo seria prácticamente desechable. Hagamos de Mercado Libre una comunidad de vendedores responsables y no un Tepito electrónico y evitemos que abusen de los compradores |