Hoy mas que nunca es importantisimo saber usar las herramientas que nos da el internet, entre ellas , la mas practica a mi parecer es la posibilidad de adquirir bienes de consumo en sitios como Mercado Libre ya que en la comodidad de tu casa u oficina tienes acceso a una enorme cantidad de productos y servicios.
Puedo decir en mi modesta experiencia que cada operaciòn en Mercado Libre es una valiosa oportundad de consolidarte como vendedor , pues debido al sistema de calificaciones obliga tanto a compradores y vendedores a actuar de una manera responsable y honesta.
Desgraciadamente hay algunos usuarios nuevos en su mayoria , que se manejan de forma poco seria y que ofertan solo para descubrir la identidad del vendedor y no concretan la venta, para nuestra fortuna son los menos, de cuaquier manera no existe un gran problema pues los vendedores tenemos la oportunidad de evitar la comision si calificamos negativamente y demostramos que la operacion no se concretò.
Algunos consejos para verificar si alguien es usuario fantasma o esta actuando de mala fè son:
-Verifica la reputacion del comprador, cuantas calificaciones positivas y negativas tiene.
-Checa el tiempo que tiene de haberse registrado en Mercado Libre.
-El tipo de productos que ha comprado y su precio.
-Los comentarios que ha recibido,
-Ejemplo de positivos: pago rapido, exelente cliente, exelente usuario, serio, formal, etc.
-Ejemplo de negativos: nunca contestò, tardo en pagar, poco serio, pidiò que en caso de que no llegaran a un acuerdo se le califique positivo o neutral, que el paga la comision de Mercado Libre si no le convienen las condiciones etc,
-Procura cerrar la venta en a seccion de preguntas y respuestas, no en tu correo particular, si tu cedes a los caprichos de esos compradores, seguramente tendras una venta problematica o no concretada.
-Un Comprador serio siempre da señales de estar interesado y de conocer el producto que le estas vendiendo, hace preguntas concretas y no divaga con preguntas que te comprometen a hacer algo que no quieres.
-Es importantisimo dare seguimiento a la venta, aqui algunos consejos:
-Una vez que recibas los datos del comprador enviale un correo agradeciendo su compra,.
-Indicale claramente la forma en que debe realizar el pago, asi como el importe de las mercancias que compro , y en su caso el costo del envio.
-Una vez que te han hecho el pago, envia un correo con el nombre de la paqueteria y el numero de guia del envio y agradece de nuevo por su pago.
-Procede a calificar al comprador, un buen comentario dice mucho de ti, recuerda que un cliente satisfecho es un cliente para siempre.
Espero que esta guia te sea de utilidad, las ventas por internet no son el futuro, son el presente no esperes mas comienza a vender en Mercado Libre y ¡Actualizate!
Saludos y Buenas Ventas
Jaime Gastelum |