Ahora podrá realizar el pago de sus publicaciones y comisiones a través de cualquier teléfono con teclado.
*Esta opción no esta disponible para teléfonos de disco.
La tarjeta bancaria con la que efectuará el pago. (El sistema acepta CUALQUIER tarjeta de crédito y con las tarjetas de debito únicamente Banamex y HSBC, cualquier otra tarjeta de debito no podrá ser procesada).
*El número telefónico para hacer los pagos desde la Ciudad de México es el 1055-2108 *Desde el interior se marca 01(55) 1055-2108 *Desde el extranjero se marca + 52 55 1055-2108
Una grabación automática le dará la bienvenida a nuestro Centro de Pagos Telefónicos indicándote digitar el número 1, y después será necesaria la siguiente información:
NOTA:
Esta referencia solo tiene números, cualquier otro símbolo o letra que contenga, por ejemplo N/A24620163 esta referencia no es valida, y si la utilizas, su pago NO se aplicara hasta que le informes a la área de atención a clientes de MercadoLibre.
La grabación le solicitará que confirmes el número de recibo de cobro digitándolo por segunda ocasión.
Por ejemplo: Para pagar $325.14 deberás teclear 3 2 5 y después la tecla de #, entonces la grabación te pedirá que digites los centavos 1 4 y después la tecla #.
-
3. Después le solicitará que digite el número de tarjeta COMPLETO es decir, tarjetas Visa y Mastercard 16 dígitos, y American Express 15 dígitos. Este número se encuentra al frente y en medio de tu tarjeta.
-
4. Posteriormente le solicitará que ingreses la fecha de vencimiento mes y año, esto se encuentra al frente de tu tarjeta, debajo del número, y dice valida hasta o date thru.
IMPORTANTE: No confundir con valida desde, y tampoco intentes pagar si tu tarjeta esta vencida, ya que no lograrás realizar el pago.
-
5. Por ultimo le solicitará que ingrese el Código de Seguridad de tu tarjeta. Este se encuentra ubicado al reverso de su tarjeta en el espacio de la firma los últimos 3 dígitos si la tarjeta es VISA o Mastercard, y al frente los 4 números de la tarjeta si esta es American Express.
-
6. Finalmente la grabación le da la opción de escuchar el importe del pago que esta realizando y la terminación de la tarjeta si tecleas el número 1, cancela toda la operación si digita el número 2, y envía la información para solicitar aprobación si digita el número 3
Una vez que envíe la información, después de haber digitado el número 3, el sistema solicita la autorización al banco, y si esta fue aceptada en ese mismo momento le informaremos su número de autorización que costa de 6 dígitos y en caso de que fue rechazada también será informado en ese mismo momento.
Nota: si el por algún motivo lo regresa a la grabación principal es por que el ingreso de la información rebaso el tiempo contemplado para realizar este proceso
IMPORTANTE: Le informamos que el pago realizado se verá aplicado al día hábil siguiente, si pasan más de 2 días por favor contactar a Atención al Cliente AQUI pues probablemente ingresaste mal la información solicitada y será necesario que nos confirmes tu pago para poder aplicárselo a su cuenta.
*Recuerde que puede abonar más dinero a su cuenta de mercadolibre.com obteniendo dinero a favor en su cuenta para hacer sus publicaciones y pago de sus comisiones futuras.
Si tienes dudas puedes contactar Atención al Cliente AQUI
