SI ESTAS PENSANDO EN VENDER A TRAVES DE ESTE MEDIO O YA LO HACES TE TENGO LAS DIEZ REGLAS DE ORO PARA GANAR CALIFICACIONES POSITIVAS COMO VENDEDOR:
1.-OFRECE SOLO LO QUE PUEDAS CUMPLIR RESPECTO A TU ARTICULO
Esto significa que no pongas calificativos falsos o exagerados respecto a tus articulos en venta
2.-NO ENGAÑES A TUS COMPRADORES
Si el articulo es usado,no le pongas que es nuevo,ni inventes marcas ni escribas cosas que no son reales,los clientes se decepcionan al darse cuenta de que les mentiste y es probable que nunca vuelvan a comprarte.
3.-CUMPLE LO QUE PROMETES EN LA DESCRIPCION
Es decir, si ofreces algo en venta,no des gato por liebre,ni le quedes mal a tus clientes ,o no les salgas con "novedades" respecto a la descripcion de tu articulo
4.-AL MOMENTO DE CERRAR EL TRATO NO LES SALGAS CON "CARGOS EXTRAS" A LOS COMPRADORES
Detalla muy claro si hay algun cargo extra por envolver el articulo o por mandarlo o llevarlo a algun lugar,o por algun servicio extra...a los clientes no les gusta el hecho de tener un presupuesto destinado para el articulo y encima tener que pagar de mas por cargos extra que no fueron detallados en la descripcion.
5.-SE AMABLE CON TUS CLIENTES
Muchos de ellos realizan su primer compra contigo y desconocen bien el procedimiento de pago y compromiso,no te desesperes,ayudalos hasta donde puedas a concretar la compra.
6.-RESPONDE SIEMPRE LAS DUDAS DEL COMPRADOR
Aunque muchas preguntas podrian resultar ilogicas u obvias,responde siempre las dudas de quienes te compran,eso crea confianza entre cliente y vendedor
7.-MANTENTE SIEMPRE EN CONTACTO CON EL CLIENTE
Responde sus correos o llamadas,y en caso de que no se haya contactado contigo siempre da un dia o 2 extras de la fecha limite de pago para que concrete la compra.
8.-AL MOMENTO DE RECIBIR UNA OFERTA CONTACTA DE INMEDIATO AL COMPRADOR
Eso da confianza y habla de seriedad de tu parte como vendedor,especificale como y donde pagar y los costos de envio de la paqueteria
9.-SI POR ALGUN MOTIVO NO PUEDES CUMPLIR TU COMPROMISO DISCULPATE!
En ocasiones nos quedamos sin stock,o republicamos articulos por error o existen motivos ajenos a nosotros por los cuales no podemos concretar una venta.En estos casos lo mejor es disculparse de inmediato con el cliente explicandole los motivos del error.Lo mas seguro es que sepa comprender nuestras razones si hablamos con seriedad y siempre con sinceridad.
10 RESPETA SIEMPRE EL PRECIO FINAL DE LAS SUBASTAS
En ocasiones publicamos cosas a muy bajo costo y la subasta no cumplio con las expectativas que teniamos de lograr un buen precio final.Debemos entender que si el articulo quedo en ese precio,lo debemos respetar sin importar que este por debajo del costo real del articulo.El cliente no tiene la culpa de haberlo ganado a un bajo precio ni mucho menos y debemos respetar el precio final,asi sea de 1 peso...
ESPERO QUE ESTOS TIPS COMO VENDEDOR QUE HE APRENDIDO CON EL TIEMPO PUEDAN SER DE AYUDA PARA TUS VENTAS EN MERCADOLIBRE
VERAS QUE APLICANDOLAS LOS CLIENTES QUEDARAN SATISFECHOS Y LOGRARAS UNA BUENA REPUTACION,SIEMPRE Y CUANDO TOMES ESTO CON SERIEDAD Y RESPETO PAAR QUIENES TE COMPRAN...
SALUDOS
DETODOENMONTERREY |