Hola Colegas vendedores y compradores de MercadoLibre.

En esta guia me gustaria dar una recomendacion importante a los nuevos usuarios asi como a algunos con mas experiencia.

Como pueden notar en la mayoria de los casos las calificaciones negativas entre usuarios se dan porque el comprador no lee completo el remate ni las politicas de venta del vendedor, lo que repercute en ocasiones en molestias de alguna de las partes o simplemente operaciones no concretadas.

Yo soy vendedor desde hace algunos meses en MercadoLibre y he notado que gran parte de las preguntas de los usuarios ya se encuentran respondidas en el remate, entiendo que en ocasiones la gente no tenga tiempo de leer los remates completos y por consecuente se le haga mas facil ir directo a la pregunta-respuesta, sin embargo tambien los vendedores pueden cometer errores y contestar algo que no es 100% acertado debido a la inmensa cantidad de preguntas.

Mi recomendacion personal para un comprador es que antes de comprar algo lea el remate completo, revice que el vendedor realmente esta vendiendo el producto de las fotografias y que las especificaciones son las que desea el comprador. Al igual que verificar los costos de envio que en la gran mayoria de los remates ya se encuentran publicados en la parte de hasta abajo justo arriba del area de preguntas.

Por otra parte recomiendo a los vendedores hacer un area de FAQ (Preguntas Frecuentes), en el cual escriban las preguntas y respuestas mas frecuentes de todos los remates como pueden ser costos de envio, metodos de pago y envio, modelos disponibles, colores disponibles, si dan factura o no, etc. Esta area es recomendable que no rebase las 5 o 6 preguntas. De esta forma se podran ahorrar las continuas preguntas repetitivas.

Espero que mi consejo les sirva ya que en muchas ocasiones se hacen compras por equivocacion o se dan por entendido cuestiones que se especifican en el remate.

Quedo abierto a opiniones en el area de preguntas de cualquiera de mis remates y que pasen un buen dia!