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Como Lidiar con Novatos
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74 de 88 usuarios encontraron útil esta guía.
Modificada el 21/03/2007

no se si a alguien le sirva esta guía o la valla a

leer, y esta tanto dedidaca para compradores como

vendedores que recien inician, ya los vendedores

veteranos pues supongo que ya lo saben

 

Bueno aqui les va mi experiencia, de las pocas ventas

que eh hecho ( porque apenas me estoy iniciando a

vender en grandes cantidades) me han tocado facil

como 7 novatos compradores ( y si alguien ve mis

calificaciones, no todas son de ventas muchas son de

compras tambien y muchas otras aun no parecen porque

no eh terminado esas "ventas") el chiste es que los

novatos son muy desconfiados, algunos, y otros muy

poco responsables y sin dejar atras hay otros que son

clientes confiables

 

eh notado que con estos usuarios hay que ser muy

pacientes (demaciado diria yo) ya que los

desconfiados te preguntan hasta que camion tomar para

hacer el deposito ( bueno estoy exagerando =D) pero

si preguntan por cada movimientos, dato que les des,

y hasta tiene duda de que es el numerito que les

diste cuando les haces el envio ( osea el numero de

guía <<) en lo particulas responder todas estas

preguntas no es problema alguno, como vendedores

tenemos la OBLIGACION de responderles lo mas claro

posible y hasta darle ejemplos con manzanas, aunque

en algo estamos de acuerdo, Mercadolibre tiene una

área muy evidente donde se deben hacer las preguntas

y me pregunto yo ¿porque estos usuarios no lo usan?

todas sus dudas aparecen una ves que ofertaron y muy

pocos preguntaron antes de ofertar, lo mas comun que

preguntan antes de ofertar son sobre los precios de

envio.

 

la mejor recomendacion que les tengo a los novatos es

que enserio, deben leer estas guias, las

recomendaciones de Mercadolibre, ver la reputacion de

a quien le compran, cuidar su propia reputacion y

sobre todo SEAN RESPONSABLES tanto el vendedor como

el comprador NO PORQUE MERCADOLIBRE TE ALLA DADO DE

BAJA POR X RAZON QUIERE DECIR QUE TU COMPROMISO SE

PIERDA

 

las Clasicas recomendaciones Mercadolibre se las dice

siempre y en todos lados de la pagina las veran pero

no esta mal agregar esto en cuenta que los vendedores

ponemos

 

|.- NUNCA OFERTES SI NO TIENES DINERO: pese a lo que

pienses de que si lo vas a juntar y lo que quieres es

ofertar para ir apartandolo pues esto no funciona

asi, la idea de publicar articulos para vender es

venderlos! y si tu no lo vas a pensar comprar en los

proximos 5dias despues de tu oferta ¿para que

ofertas? si tanto te interesa ese producto usa el

area de preguntas y consulta al vendedor si tendra

mas productos en existencia o minimo dile si te

aparta uno y espera a ver si el vendedor accede.

ofertar para apartar no sirve de nada

 

2.- NO SEAS OGT Y SUBASTES PRECIOS INALCANSABLES

TAMBIEN SOLO PARA APARTAR EL PRODUCTO: el que tu

creas que el producto para ti vale X precio no quiere

decir que todos pensemos igual que tu, si el producto

esta en 500pesos es porque alguien esta dispuesto a

pagar 500pesos por él y si alguien mas oferta mas es

porque esta dispuesto a pagar todo ese dinero, el

valor del producto no es tanto por su estado fisico o

si esta o no en su caja original o es nuevo, es por

el valor actual dado por lo antiguo, lo escaso o lo

extraño, y a menos que seas un experto en la materia

y registrado ante una sociedad conocedora, NO PUEDES

EXIGIR UN PRECIO FINAL Y QUE ESTE SE RESPETO POR

DECISION DIVINA TUYA!

 

3.- LEEAN CORRECTAMENTE Y PREGUNTEN SUS DUDAS ANTES

DE OFERTAR: la mayoria de los vendedores,

incluyendome, aprendimos rapidamente a hacer venta a

prueva de brutos ya que hay cada gente que siente que

las CONDICIONES DE VENTA son solo relleno para verce

como vendedores serios, la realidad es que mas por

vernos como vendedores serios es porque

NECESARIAMENTE debemos decirle que pasara en caso de

que no concretes la compra, o los metodos que usamos

para vender todo con tal de que el cliente sepa a lo

que esta ofertando y ACEPTANDO a su vez los terminos

de la venta. (si te sientes ofendido por eso de --

Venta a Prueva de Brutos-- entonces quiere decir que

tu no eres de los que NO leen las terminos de venta)

 

4.- NO TE MUERAS, SEAS SECUESTRADO, TE DEJES ROBAR,

TE RAPTEN LOS EXTRATERRESTRES, SE TE MUERA UN

FAMILIAR, TE DIVORCIES, TERMINES EN EL HOSPITAL O

FINJAS DEMENCIA TEMPORAL: si no quieres el producto o

sabes de plano que no lo vas a comprar, ahorrate

tiempo y disgustos simplemente di que no lo vas a

comprar, se califican neutral y chan chan sigues tu

vida

 

5.- ATENTE A TUS DESICIONES: tienes completa libertad

de elegir la compañia de paqueteria en la mayoria de

las ventas que hay en Mercadolibre, y si no te dan a

elejir te avisan con tiempo, tu eliges la compañia y

tu te atienes a sus --metodos de envio-- pudieran ser

caras pero rapidas o baratas y lentas, y eso ya no

depende del vendedor, una vez que tu producto

adquirido se entrega en la empresa elegida para el

envio, el vendedor ya no se responsabilisa de como la

Empresa maneje ese paquete.

 

Tambien en Mercadolibre hay muchos vendedores

vendiendo el mismo producto, algunos mas baratos que

otros pero no te vallas tan solo por el precio FIJATE

BIEN EN SU REPUTACION Y EN SUS TERMINOS DE VENTA Y EL

ESTADO DEL PRODUCTO A COMPRAR, ya que el vendedor te

debe CONVENCER de ser tu mejor opcion, y mas que

fijarte en las calificaciones positivas fijate en LAS

NEGATIVAS ya que asi sabras como el reacciono ante un

problema en una venta y si se repite varias veces un

mismo problema es razon suficiente para pensalor bien

antes de ofertarle.

 

6.- TEN PACIENCIA!!!!: Rara vez una venta se

concretara el mismo dia que ofertas SEAN PACIENTES NO

ES COMO LLEGAR AL SUPERMERCADO Y COMPRAR VERDURAS,

PAGAR E IRTE CON TUS VERDURAS!!, en internet se sigue

un procedimiento por etapas:

 

--SE BUSCA EL PRODUCTO

--TE REGISTRAR A LA PAGINA DE MERCADOLIBRE

--TE CONVENCES DE QUE VAS A ADQUIRIR EL

PRODUCTO Y QUE EL VENDEDOR ES TU MEJOR OPCION

--OFERTAS Y ESPERAS LOS DATOS QUE EL VENDEDOR

TE VALLA A DAR

--PREGUNTAS TUS ULTIMAS DUDAS ANTES DE

DEPOSITAR ADEMAS DE QUE YA DEBES              SABER

QUE COMPAÑIA DE ENVIOS VAS A USAR Y EL COSTO

ADICIONAL QUE HAY QUE DEPOSITAR

--DEPOSITAS SIEMPRE FIJANDOTE QUE EL NOMBRE

DE LA PERSONA TITULAR DE LA CUENTA ES LA MISMA QUE

ESTA VENDIENDO O QUE SEA DE LA COMPAÑIA O SOCIEDAD

QUE VENDE

--DEPOSITAS EXACTAMENTE LO QUE DEBE SER

--ESCANNEA O FOTOGRAFIAS TU FICHA DE DEPOSITO

(EN CASO DE QUE SE TE PIDA)

--ENVIARLA JUNTO A TUS DATOS DE ENVIO (TU

DIRECCION) Y PORFAVOR CREO QUE LOS DEMAS VENDEDORES

ESTAMOS DE ACUERDO EN ESTO... ¡¡ENVIALA INDICANDO

DATO ES LA COLONIA, QUE DATO ES LA CALLE, QUE DATO ES

LA CIUDAD!! YA QUE LO ENVIAN ASI COMO SI NADA, SIN EL

ORDEN CORRECTO RECUERDEN QUE ENVIAR UN PAQUETE ES

COMO ENVIAR UNA CARTA, SE NECESITAN LA DIRECCION

COMPLETA Y EL ORDEN CORRECTO.

--POR PENULTIMO ESPERA TU NUMERO DE GUIA,

QUIZA NO TE LLEGUE ESE MISMO DIA PERO NO PUEDE TARDAR

MAS DE DOS DIAS EN ENVIARTE ESA GUÍA, A MENOS QUE SE

ATRAVIESE UN FIN DE SEMANA O DIAS FESTIVOS EN LOS QUE

OBVIAMENTE NO TRABAJAN LAS COMPAÑIAS.

--POR ULTIMO ESPERAR TU PAQUETE LOS DIAS

NECESARIOS SEGUN DONDE VIVES, SEGUN LA COMPAÑIA

ELEGIDA Y YA LLEGADO TU PAQUETE LO REVISAS Y

CALIFICAS AL VENDEDOR

--SI HAY PROBLEMAS PRIMERO CONSULTALO CON EL

VENDEDOR ANTES DE ARMAR UN ESCANDALO, FIJATE BIEN

PORQUE EH VISTO QUE MUCHOS SE SIENTEN TIMADOS Y

CUANDO SE REVISA A DETALLE RESULTA SER QUE SE AVISO

CON TIEMPO EN LA VENTA Y EL COMPRADOR COMO NO SE PUSO

A LEER CORRECTAMENTE NI EN CUENTA.

 

 

Como me esta dando sueño y creo que son

recomendaciones de mi propia experiencia pues ya

supongo que es todo por el momento, cualquier

comentario no esta mal en preguntarme =D y si pueden

comprenme algo n.nU

 

--Anexus01--

 

 

Palabras Clave: Novatos | Compradores | Vendedores | Responsabilidad | --Anexus01--
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