SALUDOS A TODOS !!!

COMO YA ES CONOCIDO, MEXPOST TIENE LA FAMA DE SER UN SERVICIO POCO SATISFACTORIO, QUE NO CUBRE AL 100% NUESTRAS ESPECTATIVAS DE SERVICIO, PERO PUES PUEDO DECIRTE QUE ESTAMOS UN TANTO EQUIVOCADOS. AQUI ESTAN LOS PUNTOS QUE CREO PUEDEN SER LOS CAUSANTES DE ESTA EQUIVOCADA IDEA.

TE MOLESTA QUE NO PUEDE SER RASTREADA UNA GUIA DE MEXPOST ?

EN EFECTO, NO PUEDE SER RASTREADA LA GUIA MEXPOST POR INTERNET, YA QUE ELLOS NO CUENTAN CON ESE SERVICIO AL PUBLICO, BUENO SI LO OFRECEN PERO DIFERENTE, HAY TE VA UNA EXPLICACION.

ELLOS LO OFRECEN EL SERVICIO DE RASTREO, PERO NO EXACTAMENTE DE LA FORMA QUE LO HACEN OTRAS LINEAS DE PAQUETERIA. YA QUE LO UNICO QUE PUEDES RASTREAR EN INTERNET ES "CUANDO LLEGA",  PERO NO DAR SEGUIMIENTO DE RASTREO DE DONDE ESTA EN EL MOMENTO TU PAQUETE, LO QUE SI PUEDES HACER ES IR A LAS OFICINAS DE MEXPOST O SEPOMEX, PARA PEDIR ELLOS TE LO RASTREEN, HAZLO Y TENDRAS EXITO EN TU CONSULTA. ASI TENDRAS CONOCIMIENTO DE DONDE SE ENCUENTRA EXACTAMENTE TU PAQUETE.

QUE NO TE GUSTA?  EL TIEMPO QUE TARDA?

   HE REALIZADO, NO AQUI, EN OTRO TRABAJO QUE TENGO, MAS DE 800 ENVIOS AEREOS POR MEXPOST, Y SOLO UNO LLEGO MAL, ASI ES EN UN AÑO 7 MESES UN SOLO ERROR Y NO FUE MOTIVO DE MEXPOST FUE CULPA DEL MAL TIEMPO DE ESAS FECHAS,  

 ES MI OPINION Y COINCIDO CON CERCA DE 200 CLIENTES, QUE EL 90% DE LOS CASOS EN QUE UN ENVIO SE RETRASA ES MAS BIEN CAUSA EXTERNA LO QUE LO PROVOCA, YA QUE ES IMPOSIBLE EN OCACIONES LUCHAR CONTRA, EL CLIMA, DIAS FESTIVOS, PUENTES OCACIONADOS POR LOS MISMOS DIAS FESTIVOS, ETC.

   UN PUNTO IMPORTANTE A TOMAR EN CUENTA ES QUE CUANDO SE TE ENVIA UN PAQUETE, SI EL VENDEDOR VA DESPUES DELAS 3 DE LA TARDE A LAS OFICINAS DE CORREO, EL PAQUETE SALE HASTA EL DIA SIGUIENTE, LO CUAL CAUSA LO SIGUIENTE =

HOY DEJO PAQUETE EN OFICINAS (3:15pm)........ DIA #1
SALE DE OFICINAS HASTA MAÑANA................... DIA #2
MI PAQUETE VA EN CURSO ASU DESTINO.......... DIA #3

MAS EL TIEMPO QUE TARDA EN LLEGAR

SI ES TERRESTRE.....DE 7 A 10 DIAS SEGUN EL DESTINO.
SI ES AEREO ........... DE 3 A  5 DIAS SEGUN  EL DESTINO.

O BIEN SI DEJAS TU PAQUETE ANTES DE LAS 3pm

DEJAS TU PAQUETE HOY ANTES DE 3pm......... DIA #1
TU PAQUETE VA EN CURSO A SU DESTINO...... DIA#2

TAMBIEN ES IMPORTANTE QUE SI VAS DESPUES DE LAS 3pm EN PLENO VIERNES, PUES PERDERAS TODO EL FIN DE SEMANA, EL LUNES SALDRA DE LA OFICINA Y HASTA EL MARTES IRA EN CAMINO.

QUE NO TE GUSTA ? COMO LLEGA EL PAQUETE?

   UN PUNTO INTERESANTE, ES QUE SI ES CIERTO, AQUI NO NIEGO NADA, SON MEDIO RUDOS AL TRATAR LOS PAQUETES, PERO TAMBIEN TENGO UN PUNTO IMPORTANTE A TRATAR.

  YO COMO VENDEDOR, BUSCO LA FORMA QUE AUNQUE EL PAQUETE SEA GOLPEADO, EL ARTICULO SALGA INTACTO, NO CREEN? ESO ES OBLIGACION DEL VENDEDOR, Y ES TAMBIEN RESPONSABILIDAD TUYA, HACERLE LA PETICION QUE TENGA MUCHO CUIDADO DEL EMBALAGE Y MANEJO DEL ARTICULO, OSEA QUE LO PROTEJA AL MAXIMO, Y SEA PREVISOR CUANDO LO HAGA. SI ME EXPLICO ?

OSEA, YO COMO VENDEDOR ES MI RESPONSABILIDAD QUE TU ARTICULO LLEGUE TAL COMO LO COMPRASTE, Y PUES SI TENGO INTERES EN CRECER EN ESTE MEDIO DE VENTAS, PUES OYE, UN PUNTO MUY A MI FAVOR SERA COMO EMPAQUETO MIS ARTICULOS, YA QUE A TODOS PARECERA ATRACTIVO QUE SU VENDEDOR, PROTEJA SUPER BIEN SUS ARTICULOS. Y QUE AUNQUE LA CAJA LLEGUE GOLPEADA, EL ARTICULO LLEGUE EN EXCELENTES CONDICIONES.

ESTO SE LOGRA UTILIZANDO UNA CAJA DE TAMAÑO 25% SUPERIOR AL DEL ARTICULO, Y PROTEGIENDO ESTE, EN EL INTERIOR YA SEA CON PAPEL COMO SUSPENCION O ALGUN OTRO MATERIAL QUE IMPIDA ALGUN GOLPE LLEGUE DIRECTO  AL ARTICULO. Y MUY IMPORTANTE ES TAMBIEN NO DEJAR PRESIONADO EL ARTICULO CON LO QUE UTILIZAS COMO SUSPENCION DENTRO DE LA CAJA.

OTRO PUNTO IMPORTANTE ES QUE EL ARTICULO NO DEBE DE ESTAR PRESIONADO EN EL INTERIOR, YA QUE SI OCUPAS CON PAPEL U OTRO MATERIAL, TODO EL ESPACIO QUE DEJA EL ARTICULO DENTRO DE LA CAJA, PUES AL SER PRESIONADA LA CAJA POR ALGUN MOTIVO, LA PRESION TAMBIEN SE EJERCERA SOBRE EL ARTICULO, ESTO CAUSARA DAÑOS EN EL O EN SU EMPAQUE EN CASO DE SER UN ARTICULO NUEVO.  

YO COMO VENDEDOR ME SENTIRIA SUPER ALAGADO VER EL SIGUIENTE COMENTARIO EN MIS CALIFICACIONES

"EXCELENTE COMUNICACION....... ARTICULO INTACTO GRACIAS A SU MANERA DE EMPAQUETAR"

ESO ES BUENO, IMAGINA,  CUANTA TRANQUILIDAD Y CONFIANZA VAS A DAR A LOS DEMAS COMPRADORES, A TI TE GUSTARIA UN ENVIO BIEN PROTEGIDO? YO CREO QUE A TODOS NO?

ASI QUE VUELVO AL TEMA, EL ENVIO MEXPOST COMPLEMENTADO  DE RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO DEL VENDEDOR, ES UN ENVIO SEGURO, Y SIGNIFICA MAS ECONOMIA PARA TI COMO COMPRADOR Y PUES ES UN PUNTO A FAVOR DE MERCADO LIBRE,

PRECIO BAJOS + ENVIOS RESPONSABLES = UN SITIO MAS CONFIABLE Y VISITADO

PIDE A TUS VENDEDORES TOMEN EN CUENTA ESTO Y ESPERA TUS ARTICULOS CON MUCHA TRANQUILIDAD, Y SIN GASTAR TANTO.