Muchos usuarios tanto nuevos como usuarios con calificaciones, siempre que depositan se realizan esta pregunta, porque no me llega?? porque se tarda tanto??
La mayoria de los usuarios piensan que al pagar por un articulo "x" este llegara al dia siguiente, esto no sucede asi y mas cuando se eligen mensajerias de amplio tiempo de entrega(Si, asi es estoy hablando de Mexpost). Cuando una mensajeria, ya sea Estafeta, Multipack, Mexpost u otras, tienen "x" tiempo de entrega standar, por ejemplo Estafeta dice que entrega en 48 horas, Multipack igual y Mexpost generalmente lo hace de 7 a 10 dias, pero no siempre es asi, si leemos las clausulas, esos parrafitos al final de los recibos, o en la paginas oficiales de las mensajerias, dice claramente que ellos se comprometen a entregar en ese plazo de tiempo, "siempre y cuando", las lineas de entrega, transporte, horario de recepcion sean las adecuadas. El usuario comun, al ver que ya pasaron por ejemplo 3 dias, a pesar de que se les proporciona la guia, insisten en que algo anda mal, el pensamiento generalizado es: "ya me robo!!! se esta haciendo tonto y no me envia nada!!!"
Y no se les culpa, pero es entrar en panico, y el panico lleva a otras cosas, denuncias, amenazas, insultos y demas cosas.
Amigos compradores un vendedor siempre tendra que mandarles el # de guia, pero si se les proporciona el #, porfavor sean pacientes y sobre todo respetuosos, no culpen a los vendedores por las fallas del servicio de la mensajeria.
Siempre pasara que si se llegara a perder algun paquete o pedido, hay garantias, siempre las hay, asi que no entren en la deseperacion, hablen con su vendedor, lo importante es no empezar una disputa donde no la hay.
Bueno, espero que esta pequeña guia les ayude. ATTE: Subaru! |