Bueno les hablare de un problema que es escaso pero desafortunadamente ya con mucho tiempo de vender suele pasar una que otra vez, primero que nada tenemos que dejar en claro que es lo importante de mercado libre, la principal razon es que se realice un acto de compra y venta de un articulo quedando ambas partes en satisfaccion, en mi humilde opinion yo veo mas responsabilidad por parte del vendedor ya que es la persona que tiene que satisfacer el cliente el que si logra satisfacer puede aumentar tus ventas en compras futuras o recomendarte y lo que se ve aumentar tu reputacion para elevar el grado de confiabilidad, en las razones eticas de un vendedor lo que debe realizar en caso de que esto ocurra son las siguientes alternativas:

1.- Poner una nota en la publicacion(antes de la venta) diciendo que el cumplimiento de la venta se ara en cuanto se mande el numero de guia.- En mi juicio esto no es muy recomendable ya que no se me hace justo que el comprador tenga que arriesgarse a que el producto no este en las condiciones que se establecio, y mucho menos el cliente se quedaria conforme en caso de el depositar y que el producto no le llege, cumpliria un vendedor con las razones de etica pero no con la satisfaccion del cliente que es el principal objetivo.

2.- Reposicion de Dinero.- En esta opcion se regresaria el dinero unicamente del costo de la mercancia ya que el envio en mi juicio no es dinero que tu ganaste asi que no tienes porque reponerlo, esta opcion yo la ofrezco cuando mis clientes se empiezan a desesperar cuadno no llega un producto por una paqueteria lenta y siempre los hace sentir mas tranquilos.

3.- Reposicion del Producto.- Enviarle un producto igual al que el oferto, es una perdida total para el vendedor pero a final de cuentas es preferible a dejar una mancha negativa en tu historial.

En si quizas halla muchas mas razones por las que se puedan pasar pero siempre deben tomar en cuenta que el cliente es primero y no se fijen tanto en su conveniencia ya que esto a final de cuentas te conviene ya que hay mas personas que ven con mas seriedad el negocio y hacen que crezca mercado libre con mas formalidad, de lo contrario en caso de no responderle al cliente dan la impresion que es un mercado informal y es una imagen que nadie quiere para su negocio