ESTOS SON LOS PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA CON TU CONTRAPARTE

EN LOS MEJORES DE LOS CASOS.

• CONTACTA AL VENDEDOR Y PIDELE QUE CAMBIE SU CALIFICACION, CONTRARIO A LO QUE SE DICE QUE UNA CALIFICACION NO SE PUEDE CAMBIAR, EN MUCHOS DE LOS CASOS UNA EXPLICACION POR PARTE DEL VENDEDOR (O COMPRADOR) RESULTA EN UN CAMBIO DE CALIFICACION YA SEA POSITIVA O NEUTRA.

PERO SI ESTO NO RESULTA Y EL VENDEDOR O COMPRADOR NO ACEPTA CAMBIAR LA CALIFICACION

• CONTACTA AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES, Y EN EL ASUNTO PON LO SIGUIENTE:
• SOLICITO CAMBIO DE CALIFICACION
• EXPLICA LO SUCEDIDO, SI ERES COMPRADOR MANDA LOS COMPROBANTES DE OPERACION CONCRETADA, COMO RECIBO DE DEPOSITO, EL NO. DE GUIA, O SI EL PRODUCTO NO CORRESPONDE UNA FOTO DEL PRODUCTO.
• SI ERES VENDEDOR, EXIGE EL CAMBIO DE CALIFICACION, MANDA LA GUIA ESCANEADA CORROBORANDO EL ENVIO Y CONCRETACION DE LA OPERACION.
• DENTRO DE 24 A 48 HRS RECIBIRAS UN MAIL CON LA RESPUESTA DE MERCADOLIBRE
• EN LA MAYORIA DE LOS CASOS SE CONTACTA A LA CONTRAPARTE Y SE LLEGA A UN ARREGLO
• RECUERDA QUE EN EL PEDIR ESTA EL DAR, NUNCA PIERDAS EL CONTROL POR ALGO ASI, LA MAYORIA DE LOS CASOS SE ARREGLAN CONTACTANDO A TU CONTRAPARTE.
• MODERA TU LENGUAJE Y ESCRIBE LO SUCEDIDO, NO LE METAS DE MAS CONCRETATE EN TU ASUNTO.

ESPERO QUE ESTA MINIGUIA TE SIRVA DE ALGO A MI ME HA SERVIDO MUCHO, UTILIZA EL SERVICIO A CLIENTE COMO ULTIMO RECURSO, HABLA Y RAZONA CON TU CONTRAPARTE.