Hola a todos los amigos de Mercado Libre , bueno creo que es mi deber civico y tambien por ser parte de esta comunidad la cual gracias a esta me hecho de cosas y de buenos amigos, ok. como todos saben Mercado Libre no se hace responsabel sin el articulo no fue mandado ya que Mercado libre solo brinda el espacio para que ciertas personas puedan vender y no s ehace hace responsable de la mala fe que puede haber en algunos estafadores que solo aprovechan este tipo de paginas para poder robar a las personas que confiamos que nos sera dado cierto cosa despues de pagar, aqui esta algo que quizas pueda ayudarles y que en verdad los ampara y sin haber usado mercado pago.
Quiero comentar que Profeco puede interceder en este , creanme o no asi es y la verdad a veces olvidamos nuestros derechos como consumidores y es bueno recordarlo.
Comercio Electronico
Cuando compras bienes a través de una subasta por Internet, en términos generales, no estás comprando directamente de la casa de subastas, sino a un individuo o compañía que está utilizando los servicios de subasta. Como regla general, la casa de subastas no se responsabilizará por la condición en la que se encuentren los artículos. En este caso, deberás arreglarte con el individuo o compañía que te vendió el objeto. No obstante, por ley, un producto adquirido a través de una subasta de Internet debe estar en buenas condiciones (razonablemente buenas) y debe corresponder con la descripción que se ofreció del artículo. Si argumentas que la publicidad fue engañosa o que no se encuentra en las condiciones en las que fue descrito en la subasta puedes reclamar.
Compré un artículo en un portal. Contacté a un vendedor quien se comprometió a enviarme el artículo si le depositaba; efectué el depósito y es el día que no tengo noticias de esta persona, tengo su cuenta lo que quiere decir que el nombre es real, ¿qué puedo hacer?
Desafortunadamente, el número de la cuenta bancaria no te garantiza que estés tratando con una persona confiable. En ese sentido, intenta contactar una vez más al vendedor a través de su correo electrónico o bien llámalo por teléfono con objeto de exponerle el problema. Si no te contestan o no cuentas con estos datos , has sido defraudado. Por ello, denuncia a esta persona en Profeco. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) te protege toda vez que el capítulo 76 bis establece que "el proveedor deberá proporcionar al consumidor , antes de celebrar la transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones ?
|