Venta por Internet:
Hemos realizado un análisis de todos los medios de venta de recargas y notamos que para la gran mayoría de los usuarios les es conveniente la Venta por Internet, debido a que solamente se necesita tener una computadora con acceso a Internet sin la necesidad de comprar equipos especiales que generar costos adicionales.
La mayoría de las personas interesadas en vender tiempo aire en su negocio ya cuentan con computadora y acceso a Internet, lo necesario para iniciar con este servicio.
Las ventas que se hacen desde Internet no generan un costo extra como pasa en las ventas por celular o terminal GPRS, en donde cada venta tiene un costo y eso baja la rentabilidad del servicio.
Se genera un comprobante de venta que se puede imprimir para el cliente, ya sea en una impresora convencional o en una impresora de tickets (mini printer).
Una forma de seleccionar el medio de venta adecuado por Internet es ver qué beneficios concretos nos ofrecen en administración, estabilidad, compra de saldo, facturación y principalmente conocer si es un sistema Exclusivo y Certificación para venta de recargas Telcel a nivel nacional.
No podemos esperar un buen servicio de Sistemas Multimarca que trabajan fuera de las políticas y regulaciones de las compañías celulares, la mejor opción es trabajar con un portal Exclusivo y con la Certificación de Telcel para tener un servicio continuo y de calidad.
IMPORTANTE:
Les recomendamos tener especial atención en este tema, ya que la mayoría de los medios de venta de recargas son Multimarca y tienen fallas graves en su servicio por no contar con niveles óptimos en la calidad de su servicio.
Las mejores opciones son las que ofrecen:
Sistema Exclusivo y Certificado por Telcel; para la venta de recargas multiregión, con lo que podrán vender a números celulares Telcel de todo el país de la forma más segura y eficiente. Los sistemas que ofrecen varias compañías celulares no pueden garantizar un buen servicio porque no están certificados por los proveedores, caso distinto a los sistemas exclusivos.
Clave por Cajero; así cada empleado puede tener un acceso personal al sistema y todos sus movimientos se verán reflejados para una adecuada administración del negocio. Recomendamos que en ningún caso se contrate con sistemas que no ofrecen clave por usuario, sabemos de negocios que pierden cantidades importantes de dinero por no poder identificar qué empleado generó las ventas.
Clave de Administrador; para conocer el histórico de las ventas y utilidades generadas en los periodos seleccionados, así como quién hizo las ventas, a qué número se hizo cada recarga, en qué fecha y a qué hora. También podemos ver reflejados los depósitos que se hacen para compra de saldo. La clave de administrador nos da las herramientas indispensables para llevar un adecuado control de la venta de recargas, así que si un medio de venta no la tiene, no lo podemos ubicar como opción.
Firma Electrónica para autorizar las computadoras para venta; así los empleados no podrán vender fuera de su comercio, aún teniendo las claves de acceso al sistema por internet. El administrador del comercio ingresa una firma electrónica en las computadoras del comercio, asociando sus claves únicamente a esas computadoras para tener mayor seguridad e impedir que los empleados vendan fuera del comercio.
Recargas Multiregión; es indispensable contar con un sistema que nos brinde un servicio de todas las regiones del país, así podemos atender a clientes Telcel de todo el país. Con los sistemas que tienen una, dos o tres regiones tendríamos un servicio incompleto y como en todo negocio siempre hay que buscar el mejor servicio, que es contar con las 9 regiones celulares del país.
Compras de saldo por Depósitos en Efectivo Sin Cobro del 3% de IDE; para que las utilidades no se vean afectadas. Una gran cantidad de distribuidores cobran el 3% de IDE (Impuesto a depósitos en efectivo) a sus clientes que realizan depósitos en efectivo, esto impacta en gran medida las ganancias del punto de venta. Recomendamos verificar que los depósitos en efectivo no tengan ese cargo para el punto de venta.
Compras de saldo por Transferencia Electrónica; muchas veces no tenemos el tiempo para acudir a una sucursal bancaria, por lo que es muy importante que verifiquen que se aceptan las transferencias electrónicas para comprar saldo. Facilita mucho el proceso de compra de saldo el poder hacerlo desde la comodidad de su casa, negocio u oficina.
Facturación de sus Compras; para llevar una adecuada contabilidad. Antes de contratar el servicio de recargas, pregunte al distribuidor si factura las compras. Le recomendamos tomar en cuenta que para que sean válidas sus facturas, debe realizar sus compras por transferencia electrónica, de lo contrario las facturas podrían no ser de utilidad para justificar sus gastos. La mejor opción es que le facturen de manera electrónica, para que sus facturas sean enviadas a su correo electrónico de forma oportuna y no tenga que esperar a recibirlas por correo tradicional, que demora considerablemente el tiempo de entrega.
Que cumplan con las Políticas de Autorización TELCEL; los distribuidores que ofrecen la entrega de claves de inmediato están cometiendo actos fraudulentos sobre la entrega de esas claves, ya que el procedimiento de alta para TELCEL toma alrededor de una semana e involucra una validación de los datos del comercio que solicita el servicio. Esperar esta autorización es la única manera de garantizar que el servicio que se reciba será de calidad y no arriesgar su inversión con sistemas que operan fuera de toda política.
Recargas por Celular.
Esta aparentemente es la forma más fácil de vender tiempo aire, sin embargo es el método más conflictivo y lo podemos ubicar como la última opción e incluso dejar fuera de las buenas opciones para venta de recargas.
En la venta por celular siempre hay un costo por cada vez que se hace una recarga, también hay costo para conocer el saldo disponible y las ventas realizadas. Esto quita la rentabilidad de este medio de venta.
En este método no hay contraseña por usuario, con lo que se vuelve una tarea imposible el saber quién vendió cada recarga y para efectos de administración del negocio esto genera pérdidas y muy graves.
Otro inconveniente de este método es que la disponibilidad del servicio no es muy estable y tiende a la saturación, generando pérdida del servicio en varias ocasiones en el mismo día y retraso en el envío de las recargas, que pueden llegar tiempo después al cliente, o bien no se realizan la recargas.
Todos estos inconvenientes de ventas por celular pueden generar desconfianza en los clientes e incluso pérdida de dinero al no poder tener un adecuado control de las ventas.
