Hola a todos.

Sin duda alguna uno de los problemas y miedos más grandes en las compras por Internet, es toparse con un USUARIO FANTASMA.

Pero... ¿qué es un USUARIO FANTASMA y como poder reconocerlo?.

Primeramente un Usuario Fantasma es un estafador, una persona que no tiene escrúpulos y que solo busca perjudicar a los demás quienes realmente nos esforzamos por tener un buen nombre en la red. Para lograr sus objetivos publica artículos llamativos a bajo precio y utiliza datos falsos o números celulares para poder desaparecer con facilidad.

Una forma clara en la que podemos identificar un Usuario Fantasma es en SU CALIFICACIÓN. Si ves un buen producto subastado desde un peso o a un precio ridículo, por un usuario NUEVO o con calificación negativa... CUIDADO. Las ventas sensacionalistas que llaman mucho la atención por ser buenos artículos a un precio regalado son trampas comunes y MUCHOS HEMOS caido en ellas.

Y digo HEMOS porque ya me pasó. Buscando un celular para regalo encontré uno en subasta, buen artículo y cerraba a muy buen precio. Aunque el usuario no tenía ninguna calificación, positiva, neutral ni negativa, mi sentido común no funcionó en ese momento, y en el afán de aprovechar la "ganga", oferté y gané la subasta a buen precio. Como era de esperarse, al momento que deposité, me llovió un mar de excusas, primeramente que la "asaltaron" y que la habían dejado en blanco. Me sonó absurdo el hecho que la asaltaran y tardara casi 2 días en reportarlo al Banco (según su explicación), mi me asaltan y ese mismo día cancelo todo. Pero más absurdo era el hecho de que por ser asaltada no pudiera enviarme el artículo, el cual se supone ya tenia en su poder. Desde ese momento presioné con correos y descubrí que el NUMERO TELEFÓNICO NO ERA CORRECTO, me dió otro número, el cual según estaba fuera de servicio, donde SI CONTESTARON negando conocer a la señora. Después me salió con que se DESCOMPUSO el teléfono. De ser cierto, ¿cómo se le ocurre utilizar algo que ya está vendido y pagado?. En fin, al final me mandó un correo diciendo que YA HABÍA DEPOSITADO, lo cual nunca pude corroborar en el banco.

El punto de esta autoanécdota, es que los estafadores en internet:

1.- Tratan de llamar la atención con ofertas y subastas sensacionalistas. Buen producto a un precio bajísimo.

2.- Dan números locales falsos o CELULARES, los cuales los pueden cambiar sin ningún problema.

3.- Utilizan cuentas de TERCEROS. No utilizan cuentas bajo su nombre.

4.- No contestan a tus mails.

Algunos hacen un poco de reputación y después hacen de las suyas. Navegando en MercadoLibre encontré un usuario (no recuerdo el seudónimo) el cual estafo a más de 15 usuarios con un producto bueno y barato. Me llamó la atención la calicicación tan negativa que tenia y vi los comentarios.

Así que para protegerse de los Usuarios Fantasmas y estafadores, toma en cuenta lo siguiente:

1.- Usa el sentido común al estar frente a una oferta sensacionalista. Valora el producto si realmente cuesta eso. Recuerda que por querer ahorar unos pesos puedes perder muchos más.

2.- Revisa muy bien al usuario. No es recomendable hacer compras grandes a usuarios NUEVOS o con bastantes calificaciones negativas. Si lo que ofrece parece una excelente ganga, lo más probable es que sea una trampa.

3.- Revisa la reputación del usuario, si es que tiene calificaciones. Checa como se expresan de él los demás, PRINCIPALMENTE LOS COMPRADORES. Revisa como replica las calificaciones negativas, si es cortez o es grosero. Esto te ayudará a formarte una idea de como es éste usuario al tratar con otras personas en situaciones tensas.

4.- Revisa el interés con que responde las preguntas de su artículo. Esto ayuda a saber si realmente le interesa vender o solamente le interesa que alguien caiga en su trampa. La persona que me estafó no contestó ninguna, tómenlo como ejemplo.

5.- Revisa si tiene más artículos en venta. Por lo general quien quiere estafar solo anuncia un artículo a un precio irresistible para después desaparecer con el dinero.

6.- Si ofertaste algún artículo, EXIGE una cuenta de banco a nombre de quien te esté vendiendo el artículo. No deposites en cuentas que estén a nombre de terceros.

7.- Nunca califiques ANTES de recibir el producto, o al menos, sin recibir una notificación de que ya se realizó el envío, la cual TU puedas corroborar. Uno de los problemas por el que no se puede proceder contra gente de ese tipo, es porque ya se le otorgó calificación POSITIVA, o bien, se venció el plazo y no se calificó. Si sientes que algo anda mal y el plazo ya se va a vencer, califica NEGATIVO, es tu derecho.

8.- Compra con gente que tenga buenas recomendaciones por parte de los demás usuarios. Aunque es importante adquirir puntos en MercadoLibre, comprar con usuarios con quienes ya has hecho tratos satisfactorios es una buena protección, aunque sus calificaciones positivas no te sumen puntos a tu cuenta.

Por último, si has sufrido alguna estafa en MercadoLibre, te recomiento presentar la queja con ellos SOLO POR PROTOCOLO, por que la verdad a pesar de sus loables ganas de ayudar, terminan como Pilatos, lavándose las manos y dejando el problema casi como al principio. Lo único en que ayuda es para anular la cuenta del mal usuario y así impedir que siga con sus fechorías. Lo más recomendable es presentar una demanda ante la Policía Cibernética y el Ministerio Público.

Espero esta guía les ayude y NOS ayude a formar una comunidad estable y confiable en MercadoLibre.

Saludos!!! IVB_Fencer.
http://perfil.mercadolibre.com.mx/IVB_Fencer