La respuesta, extensión publicitaria

Para el comprador

Es de vital importancia como comprador, que revises a detalle las preguntas y respuestas del artículo en el que tengas interés.

Además de checar la reputación de un vendedor, es mucho lo que descubres sobre el artículo y la persona que lo vende al repasar cada pregunta y respuesta.

Detalles, limitaciones o "extras" relacionados con el artículo son comúnmente "descubiertos" en las preguntas y respuestas.

La seriedad de un vendedor se aprecia en este tipo de cuestiones:

1) cortesía al responder

2) rapidez de la respuesta (un vendedor que tarda días en contestar denota que no está al pendiente de sus clientes)

3) información en la respuesta (revisa si el vendedor responde clara y completamente a todo lo que se le cuestiona).

Para el vendedor

El sistema de preguntas y respuestas te permite ampliar tu oferta, partiendo del hecho de que un buen anuncio debe decir lo más con el menor número de elementos para el visitante (a fin de evitar la saturacíón visual). En tus respuestas puedes aclarar detalles que en tu anuncio no están explicados.

Tus respuestas, vistas de esta manera, son una extensión de tu estrategia publicitaria, por lo que deberás tener extremo cuidado en ellas, para que sean un factor más de convencimiento.

Las respuestas te servirán, entre otras cosas, para:

1) Mostrar a tus clientes potenciales tu profesionalismo y seriedad, al contestar cortez y rápidamente.

2) Explicar detalladamente cuestiones específicas de tu artículo o servicio, que pueden interesar no sólo a quien hace la pregunta, sino a otros posibles interesados.

3) Atraer a más clientes con la ampliación de información útil y completa de tu producto.

Dar poca importancia a las preguntas y respuestas es uno de los más grandes errores en el comercio de ML.