Cuando te cobran de más en el envío inmediatamente nos imaginamos que nos han estafado, pero la verdad es que no siempre es así. Antes de juzgar o de poner una calificación negativa debemos de ponernos a pensar ¿Por qué me están cobrando de más? Bueno eso es muy sencillo, porque lo único que tienes que hacer es verificar algunos aspectos.
Costo
Cuando están cobrándonos un envío debemos de verificar el costo de éste. Ya sea en la página de internet o podemos llamar al 01800- que normalmente tienen las mensajerías. No estoy diciendo que si nos cobran más de lo que nos dice la página web o la operadora del 01800- quiere decir necesariamente que nos están estafando, pero puede ser el caso.
Material
Cuando un envío es muy grande o frágil, es necesario envolverlo muy bien para que llegue entero a su destino. Estas envolturas incluyen cajas, papel especial para proteger el artículo, sobres, etc. Cuando nos llegue el envío debemos de considerar esto como un factor en el precio del envío, ya que los vendedores muchas veces incluyen el empaquetado para no salir perdiendo. Si nos llega un artículo en un sobre y nos están cobrando $20 de más quiere decir que algo anda mal. Por otro lado si nos mandan un paquete muy bien envuelto con plástico de burbuja y con una caja resistente, es justo que nos cobren un poco de más porque es preferible eso a que llegue en mal estado el producto.
Ejemplo
Una vez compré una bufanda y me cobraron $100 de envío. El envío no fue ni siquiera a mi casa, tuve que ir a recogerlo a las oficinas de Estrella Blanca. Cuando verifiqué el precio del envío me dijeron que había sido de $60 entonces algo estaba raro. El empaque del envío era una bolsa y el sobre, entonces eran unos 10$ a lo mucho, pero me estaba cobrando $40 extra. La calificación ya la había dado y no pude hacer nada. El caso es que les comparto mi experiencia para que no les pase.
Conclusión
En conclusión cuando te están enviando algo debes considerar varios aspectos. En primer lugar el costo del envío por parte de la mensajería. En segundo lugar debes de considerar el costo del empaque como cajas, sobres y papel. Tenemos que ser objetivos a la hora de estar considerando estos aspectos. Habrá veces que si te estarán tratando de estafar y habrá otras veces que no.
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