Hace un tiempo platiqué con el propietario de un cibercafé en Veracruz; compartimos algunas experiencias en cuanto a atención al cliente y servicios, uno de los temas fue el continuo gasto en tintas e impresoras que tenemos; impresoras que duran muy poco tiempo debido al constante trabajo al que se ven forzadas y un elevado consumo de tinta, sobre todo en temporada de clases.

Durante la conversación él me contó sobre el uso de un sistema de tinta continuo que estaba utilizando desde hacía mucho tiempo en su local y que le permitia ahorros de hasta un 80% en el gasto de tintas; me platicó sobre las bondades que el sistema tiene y los beneficios que ha obtenido de su uso.

Haciendo caso de su recomendación me hice con uno de estos sistemas y lo instale en mi impresora HP 3300; los resultados:

• Llevo 30 dias con el sistema y no he tenido que comprar un solo cartucho; ni siquiera he tenido que abrir la impresora puesto que los cartuchos se autoresetean y se rellenan automaticamente desde los compartimentos externos.
• La calidad de las impresiones es excelente aun en calidad borrador; he impreso fotografías y la calidad es exactamente igual a las tintas originales. (esto me ha permitido bajar el costo de mis impresiones y ahora dar el servicio de impresion de fotografias de los celulares y camaras digitales de mis clientes).
• La instalación del sistema es sumamente sencilla y el paquete incluye un cd interactivo, muy profesional, con una guia paso a paso para instalar correctamente el sistema.
• El paquete incluye todo lo necesario, incluso algunos repuestos por si perdieras alguna de las piezas.
• Mis clientes están muy satisfechos ya que he podido bajarles el precio de las impresiones en color que por tradición son muy caras en los cybercafés; sobre todo los estudiantes que ahora pueden entregar trabajos con mas calidad sin tener que gastar una fortuna en impresiones a color.

Al momento de elegir el sistema continuo de tintas es muy importante revisar, entre otras cosas:

• La calidad de los componentes de la tinta, que cada tinta esté formulada espécificamente para el modelo y marca de la impresora que necesites instalarle el sistema.
• El diseño ergonómico de los compartimentos de tinta; ejercer mucha presión sobre los cabezales podría redundar en el daño de los mismos; es importante que haya un correcto balance entre el peso que ejerce el volumen de tinta en los compartimentos y la resistencia de los cabezales.
• El apoyo postventa para la instalación y mantenimiento del sistema continuo de tintas.
• La experiencia de otros usuarios en el uso de ese sistema de tintas.

En resumen; recomiendo ampliamente la instalación de un sistema de tinta continuo en un cibercafe ya que te permite ahorrar en costos de tintas y mantenimiento de impresoras y seguir brindando el mismo servicio con calidad a un menor precio.