A continuación narraré las malas experiencias que he tenido al utilizar mercado libre, aclaro que no todas han sido malas experiencias pero me he dado cuenta de algunas cosas, no estoy de acuerdo con ellas y me agradaría que la comunidad tenga esto en cuenta dicen que sobre advertencia no hay engaño.

Empezaré contando la primera experiencia y el primer contacto que tuve con Mercado Libre, navegando por Internet me encontré con este sitio y decidí dar un vistazo, encontré un artículo de mi interés (ya un amigo me había comentado que el se registro como usuario pero que no utilizaba su cuenta), así que le pedí que me dejará utilizar su cuenta para realizar la compra, no viendo nada de malo en eso accedió a comprar el artículo en cuestión, el vendedor decía que tardaría una semana en recibirlo, aceptando esto realice el deposito y espere el tiempo marcado, sin embargo pasaron 2 semanas el artículo no llegaba, escribí al vendedor y no contesto mis correos por lo que tome la decisión de ponerme en contacto con la gente de mercado libre (mi primer contacto con alguien del sitio); su respuesta fue trataremos de ponernos en contacto con el vendedor, de momento tenía que seguir aguardando, he de suponer que el personal de mercado libre tampoco pudo contactar al vendedor y me mandaron un correo diciendo que ?tratará de conciliar con el vendedor, llegar a un acuerdo de buena voluntad? (ya habían pasado 4 semanas), les comente que no contestaba mis correos y no gastaría en llamadas de larga distancia para resultar pagando mas que el propio artículo, pregunte acerca del seguro para el comprador y me contestaron que el seguro cubría hasta $1000 pero el ?deducible? era de $250 (costo del artículo con todo y envío) entonces de nada me servía, fue entonces cuando leí lo siguiente ?nosotros no podemos hacer nada, pero te sugerimos levantes una demanda ante la policía cibernética (se lavaron la manos), después de otra semana por fin llego el artículo que ya consideraba perdido, así mismo recibí un correo del vendedor detallándome el porque el producto se retraso, yo no me considero una persona intransigente por lo que cambie mi calificación a neutra pues no me interesaba afectarlo y bueno nadie esta exento de tener problemas. Aquí me queda claro que siendo comprador nada me asegura que Mercado Libre me tienda la mano, prácticamente me dejo solo y que resuelva el inconveniente por mis propios medios, y claro si no se resuelve eso ya no es de su incumbencia. ¿Esto es lo que ustedes buscan de las compras por Internet?

La segunda experiencia fue la siguiente; junto con mi amigo decidimos que no por tener una mala experiencia como comprador tendríamos la misma como vendedor pues después de todo estaba en nuestras manos ser honestos y cumplir con los artículos prometidos para así generar ?puntos? y tener una buena reputación por consiguiente buenas ventas. Empezamos utilizando el método de venta por subasta pues como vendedores pequeños no contamos con demasiado capital para gastar en publicidad y vendiendo así no gastaríamos, hecho esto comenzamos, y como deseábamos tener buenas ventas decidimos hacer entregas personales, poner la mayor cantidad de beneficios para que los usuarios nos compraran, las 5 primeras ventas fueron concretadas con total éxito, pero empezaron los problemas las subastas estaban siendo saboteadas, otros usuarios en su mayoría nuevos inflaban las subastas, poniendo precios que ningún otro usuario alcanzaría, pareciera todo en orden pero cuando acordábamos concretar la venta en algún lugar intermedio, nos dejaban plantados, solo perdíamos el tiempo y como era subasta si que se perdía tiempo, para muchos usuarios esto no es un gran problema pero si además de que te dejan plantado y no concretas la venta, recibes una calificación negativa entonces si que te afecta mercado libre es algo intransigente en ese aspecto, pues te da de baja si acumulas varias calificaciones negativas. Nos comunicamos con el centro de atención de Mercado Libre y nos volvimos a encontrar con esta frase ?no podemos hacer nada?, no se les puede acusar de fraude, robo, estafa, se necesita tener comentarios negativos de diferentes vendedores o compradores para que sean dados de baja estos usuarios, tienen ustedes idea de cuantas cuentas de correo y cuantas cuentas de usuario en mercado libre puede tener una sola persona (no tiene límite), entonces como evitar que este tipo de usuarios se den de alta una y otra ves??, les suena familiar??.

Y finalmente mi última y actual experiencia, ya que vimos que Mercado Libre no es significado de seguridad nos retiramos por un periodo, pero llego diciembre como dicen la tercera es la vencida y el que persevera alcanza pues nos dijimos en esta temporada si venderemos y bueno publicar costaba $1, por nuestros 20 artículos mas solicitados solo gastaríamos $20 mas el 4% de comisión, de antemano sabíamos esto, y creamos otra cuenta para empezar de nuevo, total si alguno de los usuarios que nos saboteo en la cuenta pasada estaba vigente así no podría venir a fastidiar de nuevo, y emprendimos la venta claro con condiciones diferentes, no entregas personales, no puntos intermedios, envío a domicilio y recoger el producto en nuestra dirección previo deposito, si le dan un vistazo a nuestras ventas y como creció nuestra reputación se darán cuenta que todo estaba muy bien, por buen camino, y fue entonces cuando nuevamente tenemos un problema con un usuario que no tiene demasiada experiencia y con el que por diversos problemas suyos no pude concretar la venta, bueno el usuario me otorga una calificación positiva (pudo haber sido el trato, el servicio, la atención, no se porque) y yo le otorgo una neutra pues existió comunicación y me hablo claro, pero bueno terminan los 21 días para calificar y que me cargan la comisión cosa que no me agrado en lo mas mínimo, ¿porque tengo que pagar una comisión por algo que no vendí?, (parece que no entendemos), nos ponemos en contacto con el centro de atención y la respuesta es ?tu contraparte dice que si concretaste tienes que ponerte en contacto con el para que a su ves el lo haga con nosotros y aclaremos que paso?, trato de ponerme en contacto con el comprador y no contesta mis correos ni puedo entablar una comunicación con el, bueno como lo obligo para que le escriba a Mercado Libre, como dispongo de su tiempo, a lo mejor no tiene tiempo o no desea hacerlo, de que puedo acusarlo, acaso sufrí de robo, fraude, engaño, no para nada es mas ni siquiera el comprador y yo tenemos dinero de por medio, estoy convencido que realmente es un equivocación, pues por experiencias con otros usuarios ni siquiera saben que como vendedores tenemos que pagar comisiones y cargos, muchos piensan que en Mercado Libre es gratis, y al final de cuentas Mercado Libre nos dice que tengo que pagar la comisión por venta y después veremos si te bonificamos la comisión (primero mato después veriguo, dicho popular) volvemos quedar al margen de las decisiones de Mercado Libre, nuevamente no tenemos respaldo. A ellos solo les interesa que uno cumpla con las obligaciones pues parece que los derechos no existen. Bueno si leyeron estarán de acuerdo conmigo que nuevamente Mercado Libre me deja solo tampoco puede hacer nada para que la comunidad de compradores sea mas segura, prácticamente me dan a entender que no esta en sus manos hacer que la comunidad de Mercado Libre sea segura, bueno entonces si no me aseguran nada y no me ayudan en nada, no creen que lo que cobran por ofrecer un sitio donde solo  compradores y vendedores pueden encontrarse es un poco alto (claro vendedores pequeños a los grandes no creo que les moleste o importe).

Ahora toquemos un poco la parte que hace feliz a Mercado Libre las comisiones por venta pagar el 4% sobre el valor de venta, cosa en la cual seguimos y seguiremos en desacuerdo, que pensaría la comunidad de vendedores si la comisión que se pagara fuera del 4% pero sobre la ganancia neta, y no sobre el precio de venta (en cuanto se convierte ese 4% sobre nuestra ganancia, hagan cuentas), no creen que esto mejoraría sus precios y podrían vender más, como va a saber Mercado Libre que como vendedor no lo engañas, que les parece esto; los vendedores solo presentaríamos los documentos que acrediten el valor del producto a vender, claro si no tienes los documentos comprobatorios entonces si tocaría pagar sobre la venta, la diferencia entre el valor en que lo compramos y el valor en el que lo vendemos es nuestra ganancia sobre este valor no te agradaría mas que te cobraran la comisión, quieren verlo desde el punto de vista seguridad y no económico al presentar documentos comprobatorios de lo que vendemos la comunidad podría estar segura que la mayoría de los artículos provienen de un lugar licito y gran parte de la comunidad de vendedores sería mas confiable, es posible que piensen que flojera cuanto papeleo, pero supongo que la seguridad lo vale o ¿no?.

Y feliz año 2007 ahora con las tarifas que se aplicaran, tomen nota; por ejemplo para mi publicar 20 de todos los artículos que manejo representa $1600 (por 40 días y sin opciones de destaque), en caso de agotar mis existencias publicadas tendré una ganancia de $3000, entonces yo dejo el 53.33% de mi ganancia (solo si vendo todo lo que publico, puedo dejar hasta el 80% de mi ganancia si no vendo todo)  para un sitio que ni siquiera me ayuda o me respalda cuando tengo un problema, que no es capaz de tener una comunidad segura, que como vendedor no importa las eventualidades que puedas tener, si el comprador dice algo en tu contra sea verdad o mentira tendrá mas peso que lo que tu hagas o digas para defenderte, no creen que es demasiado caro lo que se paga por arriesgarse a realizar transacciones aquí (recuerden soy un vendedor pequeño y eso para mi es mucho dinero).

Y bien después de haber tenido estas experiencias hemos llegado a las siguientes conclusiones:

·       Si compras o vendes debes de saber que de tener algún problema, Mercado Libre buscará la primera excusa para lavarse las manos y dejarte solo con el problema.

·       A Mercado Libre no le importa si vendes o no, le importa que publiques, pagues destaques, etc., en si realices acciones que le remuneren aunque a ti no. En relación a esto, claro que Mercado Libre invierte (no gasta) en publicidad pero son empresa que nunca se les olvide es en su beneficio no en el tuyo, tu gastas en tu publicidad (destaques), pues seguro ya te paso o te pasará, destacaste y no vendiste ni una sola pieza (crees que a Mercado Libre le importo, por supuesto que no, como sea ya pagaste por tu destaque, eso es lo que realmente les importa).

·       Si eres vendedor ten mucho en cuenta que, si un comprador dice algo en tu contra para no haber concretado una venta, Mercado Libre le creerá sea verdad o no, y esto tiene un fuerte motivo, al ser responsabilidad de vendedor Mercado Libre te cobrará la comisión como si hubieses realizado la venta son sus políticas. ¡Ahh! verdad ya entendiste por que como vendedor nunca vas a tener la razón y Mercado Libre le hace honor a otro dicho popular ?el cliente siempre tiene la razón?.

·       Con sus nuevas tarifas Mercado Libre le esta cerrando las puertas a vendedores pequeños como nosotros, esperamos esta sea una medida que aumente la seguridad en bienestar de toda la comunidad.

·       Nosotros pensamos que todos los monopolios son malos, no permitamos por el bien de toda la comunidad que prefiere el e-comerce, que Mercado Libre se convierta en uno utilicemos otros medios que le hagan la libre competencia para así mantener y tener opciones abiertas, busquen y regístrense en esos lugares denles la oportunidad como se la dieron a Mercado Libre tal ves de esta manera se pongan las pilas, mejorando su servicio y prestando mas atención no solamente a las obligaciones (que pagues por x, y, ó z,) si no también a los derechos que tienes como vendedor o comprador.

No buscamos ninguna calificación para esta guía, tan solo comunicar nuestras experiencias a toda la comunidad para que se vean en este espejo, pues dada la última experiencia no pensamos pagar la comisión que injustamente se nos cobra, eso nos coloca fuera del guacal, Mercado Libre hará lo que a su parecer es lo correcto (que es dar de baja nuestros productos y usuario), nosotros esperamos que esta guía permanezca por mucho tiempo quedando al alcance de mucha gente deseando les sea de gran utilidad. HASTA LA VICTORIA SIEMPRE, LA TECNICA AL SERVICIO DE LA PATRIA.